3. Actualización de datos y notificación a las personas registradas en la lista de instrucciones
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Le recordamos que la actualización de la información que consta en los registros de Prioridad 1 es de exclusiva responsabilidad del Titular, y debe realizarse mediante comunicación telefónica, fax o correo electrónico. Para ello deberán comunicarse con el DAC (Departamento de Atención al Cliente) de lunes a viernes de 9 a 19 horas, y podrán efectuar cambios en:
- Datos del Abonado
- Lista de Instrucciones y Personas Autorizadas
- Horarios Autorizados
- Servicios Contratados
Para cumplimentar cualquier modificación solicitada por teléfono, se identificará al solicitante con su nombre y apellido, palabra clave vigente, y/o algún otro dato adicional, relativo a su persona y/o al inmueble protegido. Este procedimiento será aplicable en tanto y en cuanto no recibamos una nota en forma fehaciente por parte del Titular del Servicio, renunciando a esta modalidad.
El Titular del Servicio podrá, mediante notificación fehaciente, establecer cualquier otra forma de notificación. El Titular podrá autorizar a uno o más responsables a los mismos efectos. Lo dicho incumbe a las instrucciones con sus números telefónicos asociados así como al personal autorizado con sus palabras claves verificadoras.
Asimismo es responsabilidad del Titular la notificación a las personas que ha incluido en su lista de instrucciones, indicándoles a las mencionadas que podrán ser llamadas por Prioridad 1 ante la ocurrencia de un evento, en cualquier horario.
Cualquier cambio solicitado, entrará en vigor durante las 24 horas hábiles siguientes a la recepción de dicha solicitud.
Las notificaciones de cualquier tipo que sean remitidas por escrito, deberán incluir: Firma, Aclaración, Relación o Cargo, y Número y Tipo de Documento del Titular y/o Responsable del servicio. Sin esta información la solicitud no será procesada.
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