Actualización de datos e información general:

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Un cambio de modalidad para su beneficio.

En Prioridad 1 siempre escuchamos las sugerencias e inquietudes de nuestros Clientes.
A partir de ello y considerando la dinámica del servicio y de los tiempos que nos toca vivir, nuestras diferentes áreas de trabajo analizan las sugerencias que en algunos casos se van repitiendo por las necesidades actuales de los abonados; y desarrollan diferentes alternativas del procedimiento de funcionamiento del sistema.

Actualizaciones o cambios en los datos de los Clientes.

Ante la permanente necesidad expresada por numerosos Clientes sobre la posibilidad de realizar cambios de datos y actualizaciones de información vía telefónica, evitando la necesidad del envío de la documentación fehaciente, les recordamos que está vigente el procedimiento de Actualización de Datos vía Telefónica.

Se ha establecido que el Titular del Servicio de Monitoreo y/o los Responsables por él designados en la Solicitud de Servicio, podrán gestionar telefónicamente modificaciones y/o cambios en la información que consta en dicha Solicitud y/o en las Bases de Datos del Sistema de Monitoreo de Prioridad 1.

Para ello deberán comunicarse con el DAC (Departamento de Atención al Cliente) de lunes a viernes de 9 a 17 horas, y podrán efectuar cambios en:

• Datos del Abonado
• Lista de Instrucciones y Personas Autorizadas
• Horarios Autorizados
• Servicios Contratados

Para cumplimentar la modificación solicitada, se identificará al solicitante con su nombre, palabra clave vigente y algún otro dato adicional relativo
a su persona y/o al inmueble protegido.

Este procedimiento será aplicable en tanto y en cuanto no recibamos una nota en forma fehaciente por parte del Titular del Servicio, renunciando a esta modalidad.

Dicha nota deberá consignar los nombres, DNI y firmas de las personas expresamente autorizadas a realizar las solicitudes por escrito.
En este caso, a partir de las 48 horas de recepcionada no consideraremos ningún pedido telefónico.

Aprovechamos esta oportunidad para recordarle que es responsabilidad del Titular la notificación a las personas que ha incluido en su lista de instrucciones indicándoles a las mencionadas, que podrán ser llamadas, en cualquier horario, por Prioridad 1 ante la ocurrencia de un evento.

No olvide actualizar los números telefónicos de las personas que usted ha incluido en la lista de instrucciones correspondiente a su Sistema.

Estamos siempre a su disposición.
Dto. De Atención al Cliente (DAC

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