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Con el fin de brindar mayor seguridad a nuestros clientes, a partir del mes de agosto de 2016, implementaremos una nueva operatoria para las visitas técnicas.
Al momento de coordinar un Servicio Técnico, desde nuestro DAC (Departamento de Atención al Cliente) le indicaremos un Código numérico, el cual recomendamos memorizar y/o anotar, ya que este mismo Código se le asignará también al Técnico especializado de Prioridad 1. De esta manera, Ud. y el Técnico que realizará la visita en su domicilio, tendrán un código común.
La finalidad de este procedimiento es extremar las medidas de seguridad para protegerlo a Usted y a su familia. Es por ello que lo invitamos a ser parte activa de este nuevo procedimiento de seguridad, solicitándole al Técnico que concurra a su domicilio dicho Código, asegurandose que éste coincida, antes de permitirle ingresar al sitio.
Adicionalmente, recuerde que todos nuestros Inspectores y Técnicos, llevan consigo la Credencial que los identifica.
Ante cualquier duda o aclaración, recuerde que puede comunicarse con nuestro DAC (Departamento de Atención al Cliente) de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00, a los teléfonos (011) 3723-2323 ó (011) 4814-4749 opción 2 o por correo electrónico a dac@prioridad1.com.
Para su seguridad, estas son algunas precauciones que debe tener en cuenta siempre:
1- Todos nuestros Inspectores y Técnicos especializados, poseen Credencial Identificatoria con foto, datos personales, los de Prioridad1, vigencia y firma original. Ver credencial >
2- Tenga la precaución de solicitarle al Técnico que realice la visita, el Código numérico y que este coincida con el que le asignamos telefónicamente, antes de permitirle el ingreso a su domicilio.
3- Si percibe algo raro en cualquier llamada de Prioridad1, no dude en comunicarse con nosotros para corroborar el motivo antes de brindar información, aceptar cualquier visita, etc.
4- Todas las llamadas telefónicas salientes de Prioridad1 son identificables, es decir que Usted puede visualizar el número desde el que nos comunicamos. Esté atento a este dato ya que si recibe una llamada de número con ID oculto o privado, no se trata de ninguna de nuestras líneas.
5- Le sugerimos tener siempre a mano nuestros teléfonos (011) 3723-2323 y (011) 4814-4749. Si desea registrarlos en su teléfono, recuerde que por su seguridad, es conveniente agendarlos como Radio Taxi Córdoba que es como nos identificaremos en caso de asalto, para evitar ponerlo en evidencia frente a los delincuentes.
6- Únicamente los operadores de la Estación Central de Monitoreo o personal del Departamento de Atención al Cliente le requerirán su palabra clave para identificarlo como usuario.
Si Usted duda de la llamada por algún motivo, antes de dar su palabra clave, puede anticiparse y pedirle a quien lo llama una contra-clave. Por ejemplo: Cuántas letras o cuántas vocales tiene su palabra clave?. Como nuestro personal autorizado tiene acceso, podrá responderle de inmediato. De esta manera usted podrá confirmar que se trata de una llamada realizada desde nuestra empresa.
7- Por favor haga llegar este comunicado a todos los usuarios del Sistema de Alarma. No deje de comunicarse con nosotros ante cualquier inquietud, su seguridad es nuestra prioridad Nº1.
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Prioridad 1 recomienda reemplazar las baterías de los Paneles de Alarmas y de Fuentes Auxiliares dentro de un lapso comprendido entre los 12 y los 18 meses como máximo, ya que ante una intrusión el Sistema de Alarmas necesitara y utilizará el máximo de los recursos.
Si no se dispone de baterías en condiciones de carga suficiente, y especialmente si se corta el suministro eléctrico, el Sistema corre el riesgo de no poder comunicar los reportes a nuestra Estación Central de Monitoreo.
Prioridad 1 cuenta con un Servicio de Asistencia Técnica que puede ser solicitado de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs. para realizar una verificación del estado de su/s Batería/s, o bien el recambio de la/s misma/s si corresponde. Téngalo en cuenta, especialmente antes de periodos de probables cortes de energía, como el verano y especialmente antes de salir de viaje o vacaciones.
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Los Detectores de Exterior, son uno de los dispositivos más importantes dentro de la seguridad electrónica. Son por excelencia los elementos de Alerta Temprana mas Eficaces y poseen la tasa mas baja de Falsas Alarmas.
Es importante dejar bien en claro este último punto, debido a que muchas personas creen erróneamente que estos sensores, al estar expuestos a la intemperie, pueden producir falsas alarmas antes cualquier movimiento u objeto, como ser, hojas secas, viento fuerte, aves, insectos, etc.
Cabe destacar que los dispositivos que utiliza Prioridad 1 son de la mejor calidad y se pueden calibrar de manera personalizada. Junto al asesoramiento de nuestros especialistas en seguridad, contemplando el espacio a proteger y teniendo en cuenta los requerimientos de cada Usuario, los Detectores de Exterior se pueden ajustar en altura, distancia, sensibilidad, orientación, patrón de cobertura, ángulo de exposición, etc.
Nuestra vasta experiencia en sistemas de seguridad perimetrales, nos ha permitido comprobar en detalle su comportamiento durante años y es precisamente por ello que podemos recomendarlos.
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