Le describimos la amplia gama de servicios que usted tiene disponible para su contratación. Prioridad 1 le ofrece todos estos servicios con claridad y por escrito! Compare propuestas!
CS01 - Servicio Base
Recepción de Alarmas: Se incluyen alarmas de robo, asalto e incendio, corte de suministro de energía (220 VCA) y de intento de sabotaje del Sistema (si la instalación lo prevé).
Reacción Inmediata: Ante cualquier situación de riesgo, los Operadores de la ESTACION CENTRAL DE MONITOREO gestionan al instante las instrucciones previstas de acuerdo al caso.
Aviso al Titular: El titular o responsable es informado permanentemente de cualquier emergencia y/o irregularidad detectada a través del Sistema.
Atención Personalizada al Cliente: Ante cualquier duda, consulta o requerimiento recibirá una respuesta sin demoras y, de ser necesario, un asesor lo visitará personalmente.
InfoSeguridad: Boletín mensual exclusivo para nuestros abonados, conteniendo novedades de servicios, informaciones útiles, y otros temas de interés. Servicio Exclusivo Prioridad 1.
CS09 - Móviles de Verificación y Asistencia al cliente
Nuestros Móviles de Verificación y Asistencia permiten verificar visualmente el estado de su propiedad desde el exterior para evitarle molestias ante posibles falsas alarmas de robo o incendio, y asistirlo en caso de alarmas reales.
CS02 - Chequeos Técnicos Automáticos
Control de fusibles, autonomía de baterías, estados de sensores, cableados, etc. Ante la anomalía de alguno de estos, inmediatamente el Panel de Control informará a la ESTACION CENTRAL DE MONITOREO.
CS03 - Registro del Estado del Sistema y Control de Uso
Permite transmitir y registrar en la ESTACION CENTRAL DE MONITOREO quien Activó y/o Desactivó el Sistema, con fecha y hora, generándose un registro histórico para consultas. El usuario podrá controlar mediante una simple comunicación telefónica, en cualquier momento, si el Sistema está activado o no, y quien realizó dicha operación.
Control de Uso: Si el Sistema no es utilizado por más de tres días se verificará con el abonado el motivo. Exclusivo Prioridad 1. Servicio disponible solo para Sistemas domiciliarios
CS04 - No activó en horario previsto
Para evitar olvidos: Le avisaremos cuando su Sistema se encuentre desactivado después de cierta hora prefijada, discriminando días hábiles, Sábados, Domingos y Feriados. (Incluye Servicio Código 03 )
CS34 - No Activó en Horario Previsto con Reaviso
Prioridad 1 continuará generando avisos cada dos horas hasta recibir la activación del sistema toda vez que su Sistema se encuentre desactivado después de cierta hora prefijada, discriminando días hábiles, Sábados, Domingos y Feriados. (Se adiciona al Servicio Código 04)
Control de Uso: Si el Sistema no es utilizado por más de tres días se verificará con el abonado el motivo. Exclusivo Prioridad 1. Servicio disponible solo para Sistemas domiciliarios
CS05 - Desactivó en Horario No Autorizado
Control y aviso ante cualquier ingreso de usuarios con clave en horarios en que el Sistema de alarma debiera estar activado.
(Incluye Servicio Código 03)
CS 10 - Control Diario de Línea Telefónica
Chequeo automático cada 24 horas. Ud. contará con un control automatico (test), cada 24 horas, del correcto funcionamiento de su Sistema de Alarma y línea telefónica. Si se detecta la falta de comunicacion, Ud sera informado de inmediato. Servicio Exclusivo Prioridad 1, otras empresas hacen este test solo una vez por semana o cada 14 dias.
CS11 - Control “Especial” de Línea Telefónica
Ud. contará con un control cada hora del correcto funcionamiento de su Sistema de Alarma y línea telefónica, desde el momento en que el Sistema esté activado.
Servicio Exclusivo Prioridad 1.
Disponible sólo con la instalación de: Módulo de enlace telefónico horario.
CS14 - Aviso inmediato de corte de energía eléctrica
Se informa al cliente entre los cinco a diez minutos de producido un corte de energía.
Este servicio es de vital importancia en lugares donde la energía eléctrica es requerida en forma permanente (Por ej: heladeras con medicamentos o alimentos perecederos, etc.)
CS113 - Servicio Backup Celular
En caso de corte intencional o accidental de la línea telefónica fija, este servicio permitirá mantener la comunicación con Prioridad 1, enviando las alarmas que correspondan. Disponible sólo con la instalación de una Interface Backup Celular.
CS114 - Prueba funcionamiento de Backup Celular
A fin de asegurar que el sistema de respaldo Celular opere correctamente hasta la oportunidad en que ocurra un corte de linea fija, se realiza una prueba periódica del correcto funcionamiento del mismo. Exclusivo Prioridad 1
S15 - Monitoreo por Imágenes
Verificación de imágenes digitales del inmueble – Requiere la instalación de un sistema de transmisión de imágenes y servicio de internet de banda ancha.
CS17 - Listado Confidencial Auditor Mensual
Emisión mensual por Correo Electrónico de la información cronológica registrada en nuestra Estación Central de Monitoreo. Emisión mensual el 1er Lunes de cada mes.
CS18 - Listado Confidencial Auditor Semanal
Emisión semanal por Correo Electrónico de la información cronológica registrada en nuestra Estación Central de Monitoreo. Una emisión cada Lunes.
CS19 - Listado Confidencial Auditor Diario
Emisión diaria (días hábiles) por Correo Electrónico de la información cronológica registrada en nuestra Estación Central de Monitoreo.
CS 24 - Servicio de Verificación de Estado del Sistema de Alarma
CS 35 - Wireless Net
Servicio de recepción de Alarmas mediante un Sistema de Radio de cuatro canales, que funciona mediante una Red de antenas que permite la recepción de la señal a través de distintos nodos (antenas). Genera una Prueba automática vía radio cada 3 hs.
Disponible sólo con la instalación de: Módulo de Radio DX Net.
CS 37 - Wireless Full
Servicio de recepción de Alarmas vía Internet Celular, mediante un equipamiento especial denominado GPRS, que no utiliza normalmente la línea telefónica fija ya que transmite todas las señales generadas por el panel de alarmas mediante Internet, o tres vías adicionales en caso de problemas de transmisión por la vía usual (SMS, CSD, teléfono de línea). Genera una Prueba automática vía Internet Inalámbrica cada 10/15 minutos.
Disponible sólo con la instalación de: Módulo GPRS.
CS 38 - Gestiones Múltiples
Para que nuestros Operadores de contacten con una lista de personas en cada oportunidad que Ud nos indique.
CS 118 - Monitoreo IP
El servicio de monitoreo IP (exclusivo de Prioridad 1) es un servicio de comunicaciones de señales de que utiliza la red LAN del Cliente para poder transmitir los reportes generados por el panel, vía Internet de Banda Ancha. Para poder brindar este servicio se deben contar con las siguientes condiciones:
Una placa IP LAN (provista por Prioridad 1)
Servicio de Internet de Banda Ancha (provisto por el Cliente)
Que el panel de alarma instalado opere bajo el protocolo "contact ID" (Prioridad 1 verificará cada caso)
Contar con una boca RJ45 adyacente al panel de alarma (provista por el Cliente)
No es necesario contar con IP fija
Este servicio presenta un muy alto nivel de confiabilidad, ya que:
No es interferido por emisiones espurias que afectan a otras redes de transmisión de información
Permite una prueba automática cada 10/15 minutos
Transmite todas las señales generadas por el panel de alarmas, con el mismo detalle que por la línea telefónica terrestre (se denonima así a las líneas que instalan Telecom o Telefónica, ya que otro tipo de líneas como las inalámbricas o IP provocan errores y otros inconvenientes para el monitoreo de paneles de alarma)
La información se transmite en forma encriptada, utilizando el protocolo AES (Advanced Encrytion Standard)
Otras ventajas:
Otro motivo para optar por esta nueva tecnología, es que no utiliza la línea telefónica fija como medio de comunicación principal con la Estación Central de Monitoreo, sino que ahora aquélla pasa a funcionar como última posibilidad de transmisión, pues utiliza Internet como medio principal de comunicación, con la ventaja adicional que puede utilizar 2 receptores distintos, uno definido como principal y el otro como secundario (redundancia de recepción)
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